تتكون الجدارة المهنية من ثلاثة محاور:
- المعرفة ( knowledge )
- المهارات ( skills )
- السلوكيات والاتجاه ( attitudes )
- تمثل المعرفة المفاهيم والنظريات ذات العلاقة بطبيعة مهام الوظيفة التي يمارسها الموظف.
- تمثل المهارات قدرة الموظف على تطبيق المفاهيم النظرية في الواقع المهني.
- تمثل السلوكيات والاتجاهات نظرة الموظف و وجهة نظره عن عمله ، قيمه، مبادئه التي تحكم تصرفاته وإنجازه للمهام الموكلة له.
أنواع الجدارات
- الفنية والمهنية ( للموظف)
- الإدارية والقيادية ( للقادة)
- الشخصية مهمة لبناء علاقات بين الناس ( يحتاجها الجميع)
السؤال هل تهتم المنشأة كبيرة كانت ام صغيرة بتنمية جدارات الموظفين؟ . هل تمثل التكلفة عائقاً امام تقديم البرامج الشخصية والعامة للموظفين التي تهدف إلى اكتسابهم لهذه الجدارات؟ هل تمنح المنشآت فرص للموظفين المتميزين في مستوى جداراتهم المهنية بمشاركتها مع الآخرين ؟ في كل منشأة تجد عدد من الموظفين لديهم مستويات عالية من الجدارات و يحتاجون فرصة لمشاركتها ليشعروا بالرضا عن انفسهم. ابحثوا عنهم واعطوهم فرصة لكن لا تنسون مكافأتهم على جهودهم. سيغير انتهاج هذا الأسلوب بيئة العمل و ارتباط الموظفين بالمنشأة.