يعتمد نجاح تغيير سلوك معين لدى شخص ما على مقدار فهم طريقة تفكيره لأن أصل السلوك فكرة !
عندما يفكر الموظف بطريقة سلبية عن عمله يؤدي ذلك الى ارتكابه سلوكيات غير مهنية و غير مقبولة . علاج مشكلة هذا السلوكيات بفهم طريقة تفكيره .
نصيحتي لكل قائد لا تتسرع في ايقاع العقاب على الموظف . هناك فرصة لتغيير السلوك من خلال الجلسات الارشادية . دمتم بود