من العادات السبع للناس الأكثر فعالية التي وردت في كتاب ستيفن كوفي ان تستمع لكي تفهم أولا و ليس لتستمع لترد بعبارات جهزتها سابقا التي ربما لا تحتاجها نتيجة لما ذكره المتحدث. الاستماع للفهم يوفر على المستمع حاجته ليشرح و يحاول اثبات ما يتحدث عنه لأن المتحدث يمكن ان يصرح في كلامه أنه مقتنع او منفتح على موضوع النقاش. لقد أكرمنا الله سبحانه و تعالى ان خلق لنا أُذنان و لسان واحد لنسمع ثم نعي ثم نتحدث .
