الانسان اجتماعي بطبعة كما ذكر ذلك بن خلدون في مقدمته . التواصل مهارة هامة لبناء العلاقات بين الناس . لكن هذه المهارة لا يتقنها الجميع والسبب فهمهم ان التواصل هو الكلمات التي نستخدمها. في السبعينات تحدث البروفوسور البرت مهرابيان عن نموذج الاتصال المكون من ثلاث محاور: لغة الجسد( 55%)، نبرة الصوت( 30-38%) و الكلمات المستخدمة ( 7-10%). فهم البعض ان التواصل عبارة عن الكلمات فهم ناقص ويؤدي الى  صعوبات في بناء العلاقات الخاصة والتجارية. ننصح أبنائي وبناتي الباحثين عن عمل عند استعدادهم للمقابلات الشخصية ان يحرصوا على التدرب على المقابلة الشخصية بشكل جيد ( rehearsal) ليتأكدوا من توافق الكلمات مع لغة الجسد ونبرة الصوت. هذه النقطة ندرب عليها في ورش العمل التي نقدمها للباحثين عن عمل لان هذا التوافق يزيد بعد توفيق الله  من قدرة الشخص على تجاوز مرحلة الانطباع الاول في المقابلات الشخصية.وهذا المرحلة تلعب دورا كبيرا في اجتياز المقابلة الشخصية.