من تقدير الذات و قوة الشخصية أن تستطيع أن ترفض اي أمر لا يتفق مع مبادئك و قيمك . من خلال هذا الموقف الرافض للموضوع يمكن أن ندرك الفرق بين من يطبق الذكاء العاطفي/ الاجتماعي وبين شخص لا يحسن استخدامه. الأول يحقق هدفه بطريقة مقبولة و لا تجرح مشاعر و أحاسيس الطرف الاخر بيننا تفاعل الثاني يمكن أن يؤثر سلباً على العلاقة بين الطرفين!
