لدي تساؤل عن مدى اهتمام المنشآت  بنشاط الإتصال  المؤسسي            الداخلي و  حجم الدور الذي يمكن ان يلعبه في نجاح خطتها  للإتصال الخارجي. تحرص المنشآت على سمعتها و صورتها لدى جمهورها          الخارجي ( العملاء ، المساهمين ، جهات التمويل ، الموردين ، الجهات    الحكومية  و غيرها  لكن عدم الاهتمام بالاتصال الداخلي  يوجد موظفين مغيبين عن أحداث المنشأة و غير مؤهلين للترويج   لمنشآتهم  بحديثهم    الايجابي  عن منشآتهم أو مايسمى بالتسويق. (The Word Of Mouth ). هنا تفقد المنشأة أداة فاعلة  للترويج لسمعتها و علامتها التجارية