تعلمت من الجلسات الاستشارية التي عقدها مع موظفين بالمنظمات التي تعاملت معها ، أن الموظف يحتاج هذه الجلسات ليفضفض و يتحدث عن معاناته مع شخص لا يعمل ضمن فريق العمل بالمنشأة. يتحقق نجاح المستشار مع الموظف عندما :
- ينصت المستشار أكثر مما يتحدث.
- يستخدم لغة جسد تتوافق مع موضوع حديثه.
- يستخدم عبارات وردت في حديث الموظف مما يشعر الموظف بأن المستشار مهتم بمشكلته فيتحدث بأريحية عن معاناته فيساعد هذا الوضع على فهم مشكلته في الاداء .